Граждан призывают незамедлительно информировать уполномоченные структуры о неправомерных действиях со стороны коллекторских агентств.
Жителей Верхневолжья, имеющих непогашенные задолженности перед финансовыми и кредитными организациями, информируют о правилах общения с коллекторами. Взаимоотношения физических лиц и фирм, специализирующихся на взыскании долгов, регламентированы Федеральным Законом №230-ФЗ от 03.07.2016.
Коллекторам и кредиторам разрешаются:
- личные встречи с должниками (не чаще 1 раза в неделю);
- телефонные переговоры (не чаще 1 раза в сутки и 2 раз в неделю);
- смс-сообщения и сообщения в мессенджерах (не чаще 2 раз в сутки и 4 раз в неделю);
- почтовые отправления.
Любые виды контактов разрешены в строго отведенное время: с 08.00 до 22.00 в будние дни, с 09.00 до 20.00 в выходные и праздничные дни.
Коллекторы не могут накладывать арест на имущество должника. Данным правом располагают лишь судебные приставы.
Если в адрес гражданина поступают угрозы, следует незамедлительно информировать о происходящем правоохранительные органы.
По вопросам нарушения прав при возврате задолженности со стороны кредиторов и коллекторов граждане могут обратиться в УФССП России по Тверской области по адресу: 170003, г.Тверь, ул.Веселова, д.6, или по телефону доверия: (4822) 50 42 89.
В Управлении действует «телефон доверия» 8(4822) 50 42 89. Звонки принимаются круглосуточно.
Ранее TVTVER.ru писал об уголовном деле в отношении работников известной микрофинансовой организации, терроризировавших своего клиента.
