Специалистами службы ежедневно принимаются тысячи телефонных обращений.
В Тверской области усилена «горячая линия» по единому номеру «122». К работе привлечены студенты Тверского медуниверситета.
Об усилении службы «122» Губернатор Игорь Руденя сообщил 27 января в прямом эфире телеканала «Россия 24» Тверь.
Обратившись на «горячую линию», граждане могут получить информацию о работе медорганизаций, проконсультироваться по вопросам прохождения диагностики и лечения, вызвать врача на дом, записаться на приём в ЦАП или на вакцинацию.
Специалистам службы приходится работать в напряженном режиме. Так, например, за минувшее воскресенье было принято более 2,4 тысячи обращений. А в будние дни количество звонков может быть в полтора-два раза больше.
Помимо расширения штата линии «122» существенно увеличено число выделенных цифровых линий, идет работа по внедрению системы переадресации звонков из регистратур поликлиник.
