Если прибора учёта нет, плату рассчитают по нормативу
С началом отопительного сезона у жителей Твери и области возникают вопросы о начислениях за тепло. В одних домах плата зависит от фактического потребления, в других её рассчитывают по нормативу. Издание tver.kp.ru рассказало о том, как будут формировать первые квитанции за октябрь.
Если прибор учёта установлен и исправен, начисления будут производить с момента фактической подачи тепла в дом. Например, если отопление включили 15 октября, плата будет рассчитана только за период с этой даты.
Если счётчика нет или он неисправен, начисления произведут по нормативу. В таком случае плату рассчитывают за полный календарный месяц независимо от того, когда именно в доме включили отопление.
Есть и другая особенность: расчётный период у коммунальщиков не совпадает с календарным месяцем. Для начислений используют промежуток с 26-го числа одного месяца по 25-е число следующего. Поэтому в ноябрьскую квитанцию попадут показания счётчиков за период с 26 сентября по 25 октября, а в декабрьскую — с 26 октября по 25 ноября.
Какая температура должна быть в квартире
В отопительный период температура воздуха в обычных комнатах должна быть не ниже 18 градусов, а в угловых — не ниже 20 градусов. В ночные часы, с полуночи до 5:00, допускается снижение температуры не более чем на три градуса.
Если в квартире холоднее положенного, жильцы могут обратиться в управляющую компанию и потребовать проверить качество отопления.
При подтверждении нарушения нормативов можно потребовать перерасчёт платы. Если проблему не удаётся решить через управляющую или ресурсоснабжающую организацию, жители вправе обратиться в Государственную жилищную инспекцию, прокуратуру, Роспотребнадзор или органы местного самоуправления.
Читайте также: Мошенники подбирают доступ в кабинетам в Госуслугах под предлогом возврата переплаты за отопление
