Действовать следует без промедлений.
Управление по борьбе с киберпреступлениями МВД РФ сообщило порядок действий, если вы решились что-то приобрести с дистанционной оплатой, но сайт оказался фишинговым, т.е. поддельным, маскирующимся под известный сайт.
Действия в таком случае будут зависеть от того, когда настало прозрение, что вас обманывают. Если все находится на начальном этапе и вы только начали заполнять форму, но ещё не ввели CVC/CVV-код (секретный трехзначный код на обратной стороне банковской карты) и не подтвердили действие кодом из SMS или пуш-уведомления, просто закройте вкладку браузера. В этом случае риска потери денег фактически нет, поскольку основные данные вы им не передали.
Если же CVC/CVV код уже введен и вы подтвердили перевод средств кодом из SMS или пуш-уведомления, то первым делом следует заблокировать банковскую карту.
«Сделать это можно в мобильном приложении банка (выберите карту → «Заблокировать») либо позвонив в банк. Номер горячей линии банка указан на обороте карты или на официальном сайте банка», — уточнили в МВД.
Следующим шагом будет проверка совершенной операции. Для этого в мобильном приложении банка нужно зайти в истории операций и убедиться, что списаний не было.
Ну и третьим шагом в таком случае станет перевыпуск банковской карты.
«При перевыпуске меняются номер карты, срок действия и CVC-код — все те реквизиты, которые могли попасть к мошенникам. При этом ваш банковский счёт остаётся прежним, и баланс на нём сохранится», — пояснили киберполицейские.
А вот если списание средств все-таки произошло, то нужно сохранить скриншоты страницы, сообщения, пуш-уведомления, ссылку на сайт. С этими данными необходимо обратиться в банк для оформления спорной операции. Вместе с этим следует подать заявление и в полицию.
«Поскольку данные могли утечь, проверьте другие аккаунты. Если вы использовали тот же пароль, что и для банка, смените его везде (почта, соцсети, маркетплейсы). Проверьте активные сеансы в важных сервисах — если видите вход с незнакомого устройства, завершите эту сессию. Также имеет смысл проверить устройство антивирусом: данные могут перехватываться вредоносными программами», — подчеркнули эксперты.
Ну а для того, чтобы снизить риски вообще, рекомендуется для онлайн-покупок использовать отдельную виртуальную или дополнительную физическую банковскую карту с ограниченным лимитом средств, чтобы не потерять все.
Ранее TVTVER.ru описал алгоритм действий при доступе мошенников не только к данным банковской карты, но и личным данным, а также к «Госуслугам».
© ТВТВЕРЬ 2026
