Покупатели узнали об этом по факту.
Крупные торговые сети «Пятерочка» и «Перекресток», принадлежащие ритейлеру X5-групп, лишились возможности начислять бонусы на покупки для своих клиентов по картам лояльности в марте текущего года. В магазинах это объясняли тем, что процессы начисления обслуживал иностранный подрядчик. Но буквально недавно карты вновь оказались в деле, правда толку в них стало меньше.
Нововведение заметили сами покупатели. Если ранее с 10 потраченных в торговых сетях рублей гражданам зачислялся 1 балл, то теперь лояльность подорожала и составляет уже 1 балл за потраченные 20 рублей. Более того, с акционных товаров баллы не зачисляются вовсе.
Впрочем, как сообщает издание PRIMEPRESS, обратившее внимание на проблему, иногда баллы не зачисляются совсем, очевидно причина предыдущих проблем до конца не решена. Гражданам на это предлагают разбираться самостоятельно со службой поддержки.
