Если граждане не смогли дозвониться до диспетчера аварийной службы за пять минут, то диспетчер сам обязан перезвонить в течение десяти.
Временные нормы прописаны в постановлении Правительства РФ, которое вступает в силу с 1 марта. Интересно, что документ с одной стороны обязывает обеспечить дозвон в течение пяти минут, с другой предполагает, что этого может не случиться, но тогда диспетчер сам обязан перезвонить в течение 10 минут.
Аварии всех систем водоснабжения внутри домов, а также отопления и электроснабжения должны быть локализованы в течение получаса с момента получения сообщения о ЧП, ликвидировать обязаны за 3 дня, а засор канализации за 2 часа.
