В УФССП России по Тверской области подготовили памятку для жителей региона о том, как вести себя с особенно настойчивыми представителями кредитора.
При личном общении с коллекторами нужно требовать у них документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий статус лица и наличие трудовых правоотношений с конкретной организацией и подтверждение переуступки права требования долга.
«В ходе общения не волнуйтесь, не переживайте, ведите себя спокойно и сдержанно, не давайте волю своим эмоциям, так как эти люди своего рода психологи, и их первостепенная задача оказать на Вас психологическое воздействие разными способами»,
— напоминают приставы.
Если должнику поступают телефонные звонки, текстовые или звуковые сообщения, он должен постараться собрать доказательства противоправных действий: записывать разговоры с представителями кредитора или коллекторского агентства на диктофон, поступающие текстовые сообщения выводить на бумажный носитель, всевозможные надписи на стенах, дверях, почтовых ящиках фиксировать на фото и видеоаппаратуру. Можно также получить у сотового оператора детализацию телефонных звонков и сообщений. При личном общении с коллекторами полезно будет привлекать соседей в качестве свидетелей.
Если коллекторы совершают противоправные действия (надписи на стенах, дверях, почтовых ящиках, транспортных средствах, направление текстовых сообщений и поступающих телефонных звонков с угрозами, оскорблениями), необходимо сразу обращаться с письменным заявлением в полицию для проверки и решения вопроса о возбуждении уголовного дела.
Кроме того, можно подать письменное обращение в территориальное отделение Центрального банка РФ, который ведет контроль за кредитными и микрофинансовыми организациями.
По итогам рассмотрения нужно подать письменное обращение в УФССП России по Тверской области: 170003, г.Тверь, ул.Веселова, д. 4,6, лично или по почте.
В случае, если будет установлена вина коллекторов и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности, пострадавший имеет право требовать с виновного компенсации морального вреда.
ОБСУЖДЕНИЕ