Всего 4 критерия выдадут попытку обмана.
Мошенники обязательно будут торопить с принятием решений и очень эмоционально описывать ситуацию, а также заставлять испытывать страх или эйфорию. Об этом предупредила кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук Института технологий управления РТУ МИРЭА Елена Шпагина.
«Вам нужны всего пять секунд и четыре надёжных критерия для мгновенной диагностики угрозы… За пять секунд мы не успеваем проанализировать все детали, но мы успеваем прервать автоматическую реакцию страха или жадности», — приводит слова эксперта RT.
Психолог уверена, что первый и самый яркий маркер — побуждение к принятию немедленных действий. «Фразы «прямо сейчас», «только что освободилась последняя ячейка», «через пять минут будет поздно» — классический триггер, который отключает способность человека задавать вопросы. Мошеннику нужно, чтобы вы не думали, а действовали, уточнила Шпагина.
«Первое, что следует сделать в таком случае — проговорить про себя или вслух: Этот человек хочет, чтобы я торопился. Значит, мне нужно замедлиться, — уверенно советует психолог. — Сам факт вербализации этого наблюдения уже разрывает гипнотическое поле спешки».
Второй признак — избыточная эмоциональная окраска речи.
«Мошенники почти всегда используют либо страх («Ваши деньги пытаются украсть»), либо эйфорию («Вы выиграли приз»)… Нормальный представитель банка или госоргана не станет нагнетать панику или устраивать шоу. Эмоциональная интонация профессионала — ровная, нейтральная и деловая», — подчеркнула эксперт.
Насторожить также должна и попытка увести из привычного проверенного канала связи. Это когда вам звонят с неизвестного номера, но просят подтвердить данные по ссылке из смс, вам пишут в мессенджере, но называют себя сотрудником банка, вы получаете письмо с кривым адресом, визуально похожим на официальный.
«В этом случае ваши пять секунд — это время, чтобы не кликнуть, а переключиться: открыть официальное приложение банка или зайти на сайт госуслуг самостоятельно», — подчеркнула психолог.
Четвёртый и самый надёжный критерий — запрос конфиденциальных данных под любым предлогом. Истинный обладатель информации не переспрашивает то, что у него уже есть. Настоящий сотрудник банка видит ваш номер счёта в системе, ему не нужно его диктовать.
«Ваша пятисекундная проверка здесь — одно действие: остановиться и произнести фразу «Я перезвоню вам по официальному номеру». И положить трубку», — порекомендовала Елена Шпагина.
После разговора следует взять паузу минимум на десять минут, найти официальный номер контакт-центра и позвонить туда самостоятельно, резюмировала психолог.
Ранее TVTVER.ru описал типичные портреты жертв мошенников.
© ТВТВЕРЬ 2026
