Маркетплейс Wildberries уведомил, что начал скрывать негативные отзывы

Это касается тех замечаний покупателей, которые не относятся к продавцу или товару.

Wildberries в своем официальном ТГ-канале сообщил партнерам, что с 28 ноября начал автоматически ликвидировать негатив из карточек товаров.

“С 28 ноября начинаем автоматически скрывать в карточках товара отзывы покупателей, которые недовольны работой пункта выдачи заказов, доставки, складов, а также платными возвратами и всем, что не относится к качеству ваших товаров. Скрытые отзывы не будут учитываться в расчете рейтинга и их не увидят покупатели”, – говорится в заявлении.

При этом отмечается, что алгоритм еще находится в стадии обучения и может спрятать не тот отзыв. Продавцов уведомили и о том, что отныне все отзывы о них и их товаров будут справедливыми.

Таким образом исчезнут все претензии к самому маркетплейсу. И потенциальные покупатели не будут знать в том числе о таких ЧП, как залитый недавно при аварии товарный склад.

Ранее TVTVER.ru сообщал, что Генпрокуратура РФ по итогам проверки заставила маркетплейс изменить 20 положений, выстраивающих отношения торговой площадки, продавцов и покупателей.