В Твери с очередями в поликлинике учат бороться игрой

Тверской медуниверситет открыл учебный центр для врачей, где учат бороться с очередями в поликлинике.

Учебный центр, один из девяти во всей стране, открылся в поликлинике при Тверском государственном медицинском университете. Здесь будут обучаться врачи, медсестры, кадровые работники медицинских учреждений из девяти регионов России. Программа курса – изучение так называемых технологий бережливого производства.

«Наш университет получил право обучать действующий персонал поликлиник со всей страны. По сути, это начало реализации Федерального проекта, направленного на повышение эффективности здравоохранения в нашей стране»,

– отмечает ректор ТГМУ Михаил Калинкин.

Главная задача системы здравоохранения – снизить смертность в стране. За последние годы медицина вышла вперед. В стране проводят сложнейшие операции, выявляют серьезные заболевания на ранних стадиях или не дают им возникнуть вообще. Но при этом в поликлиниках наблюдаются очереди, бригады скорой помощи приезжают на вызов не в срок, пациенты отправляются в платные клиники даже для того, чтобы посетить терапевта. Понятно, что в такой ситуации ни о каком развитии здравоохранения и речи быть не может. Все должно измениться совсем скоро. Первые шаги уже сделаны – в Твери.

«Технологиям бережливого производства у нас обучены трое человек. Перед тем как выйти на федеральный уровень, мы потренировались на наших тверских коллегах. И вот теперь открываем учебный центр. Первыми учениками стали представители Белгородской области. Они оказались наиболее активными. Приятно с ними работать, такие яркие и пассионарные. Нам очень нравится зажигать такие звезды, которые верят, что можно изменить медицину»,

– рассказывает руководитель тверского Центра «Бережливые технологии в здравоохранении» Алла Соловьева.

Бережливые технологии в здравоохранении – это совершенно новый подход к организации труда, направленный на сокращение потерь в процессе работы. Иными словами, это способ избежать большие очереди в поликлинике, устранить неравномерную нагрузку медперсонала, убрать из регистратуры горы анализов и т.д. Преподаватели считают, что за 18 часов можно научиться решать эти проблемы. Причем ученики будут делать это в форме деловой игры, которая получила название «фабрика процессов».

«Играющим даются не знания, а компетенции. Мы будем их не учить, не давать какую-то информацию, а попробуем, чтобы они сами к этой информации пришли в трех раундах. Когда в первом раунде что-то не удается, во втором после тренинга удается больше, в третьем удается вообще многое. Это очень эффективно»,

– считает заместитель главного врача поликлиники ТГМУ Николай Баженов.

Интерактивные занятия проходят в холле поликлиники. Обучающимся дают сценарий, в котором кто-то становится врачом, кто-то пациентом. Больные выбираются с патологией – незрячие, с нарушением слуха, – чтобы играть было сложнее. При этом участники игры поделены на команды для создания конкуренции.

«Не скрою, я приехала и для внутреннего удовлетворения, чтобы получить новые знания. Мы понимаем, что в современных условиях работать по старинке просто невозможно. Нужно менять организацию труда. Только так мы можем принести пользу людям, для которых работаем»,

– признается «ученица» из Белгородской области, старшая медсестра ОГБУЗ «Городская больница №2 г.Старый Оскол» Наталья Комлева.

В учебном центре занятия уже расписаны на недели вперед, ведь предстоит обучить медицинских работников из девяти регионов России. Проблемы в организации системы здравоохранения имеются везде, в том числе и в Тверской области. Поэтому не мешало бы и нашим врачам и медсестрам встать в очередь на обучение. Иначе будет, как в поговорке, сапожник без сапог.